Nasze zobowiązanie wobec Twojej prywatności
W Spinit traktujemy ochronę danych osobowych jako fundament naszej działalności, nie jako formalność. Każda informacja, którą nam przekazujesz – niezależnie od tego, czy rejestrujesz konto, wpłacasz depozyt, czy kontaktujesz się z pomocą techniczną – jest przez nas przetwarzana z najwyższą starannością. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w przejrzysty sposób, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa Ci przysługują jako graczowi. Zależy nam na tym, abyś czuł się bezpiecznie i pewnie korzystając z naszej platformy.
Jakie informacje od Ciebie zbieramy
Zakres zbieranych przez nas danych zależy od etapu korzystania z platformy. Już podczas rejestracji konta gromadzimy podstawowe informacje identyfikacyjne niezbędne do jego założenia i obsługi. Są to między innymi imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz adres zamieszkania. Dane te pozwalają nam potwierdzić Twoją tożsamość i zapewnić właściwe funkcjonowanie konta.
W ramach obowiązków wynikających z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz weryfikacji tożsamości (KYC) możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty potwierdzające podane informacje. Proces ten jest standardem w branży i służy wyłącznie ochronie graczy oraz zapewnieniu zgodności z wymogami prawnymi naszego organu regulacyjnego – Curacao.
Gromadzimy również dane finansowe niezbędne do realizacji transakcji płatniczych. Spinit obsługuje kilka metod płatności dostosowanych do potrzeb polskich graczy, w tym:
- BLIK – popularna w Polsce metoda natychmiastowych płatności mobilnych
- Visa / Mastercard – standardowe karty płatnicze debetowe i kredytowe
- Kryptowaluty – nowoczesna, zdecentralizowana forma płatności
W zależności od wybranej metody płatności przetwarzamy dane niezbędne do realizacji wpłat i wypłat – takie jak numer karty (w skróconej, bezpiecznej formie) lub adres portfela kryptowalutowego. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.
Zbieramy też dane techniczne dotyczące korzystania z platformy – adres IP, typ urządzenia, przeglądarkę oraz historię aktywności w serwisie. Służą one wyłącznie do celów bezpieczeństwa i optymalizacji działania platformy.
W jakim celu przetwarzamy Twoje dane
Dane, które od Ciebie zbieramy, wykorzystujemy wyłącznie w ściśle określonych celach. Przede wszystkim służą one do zarządzania Twoim kontem – umożliwiają Ci logowanie, dostęp do historii rozgrywki, realizację wpłat i wypłat oraz odbieranie bonusów. Bez tych informacji nie bylibyśmy w stanie świadczyć Ci usług na oczekiwanym poziomie.
Dane finansowe przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji transakcji i wykrywania potencjalnych nadużyć. Monitorowanie aktywności na koncie to niezbędny element ochrony zarówno graczy, jak i integralności całej platformy. W przypadku wykrycia podejrzanej aktywności jesteśmy zobowiązani do podjęcia odpowiednich działań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Część Twoich danych przetwarzamy również w celu wywiązania się z obowiązków prawnych nałożonych na nas przez organ licencyjny Curacao oraz przepisy dotyczące AML. Obejmuje to między innymi przechowywanie dokumentacji transakcyjnej przez wymagany prawem okres.
Możemy również korzystać z Twoich danych kontaktowych, aby informować Cię o aktualnych promocjach, bonusach lub zmianach w ofercie. Komunikacja marketingowa jest jednak zawsze opcjonalna. W każdej chwili możesz zrezygnować z jej otrzymywania – wystarczy zmienić ustawienia w panelu konta lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. Szanujemy Twój wybór i zawsze respektujemy decyzję o rezygnacji.
Jeśli chcesz zaktualizować swoje preferencje dotyczące komunikacji, możesz to zrobić bezpośrednio w ustawieniach swojego konta.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Jasno i wprost: nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim. Twoje informacje nie są i nigdy nie będą przedmiotem handlu ani przekazywane podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych niezwiązanych z Twoim kontem u nas.
Dane są przekazywane wyłącznie tym partnerom, których współpraca jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania platformy. Zaliczają się do nich:
- Dostawcy gier – firmy odpowiedzialne za udostępnienie tytułów takich jak Wolf Gold, Starburst czy Mental, a także gier z krupierem na żywo, w tym Blackjack, Vegas Roulette 500x czy Prosperity Tree Baccarat. Przekazanie ograniczonych danych jest konieczne do prawidłowego działania oprogramowania gier.
- Operatorzy płatności – podmioty obsługujące transakcje realizowane metodami BLIK, Visa/Mastercard oraz kryptowalutami. Dane finansowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przetworzenia konkretnej transakcji.
- Organy regulacyjne i prawne – w przypadku obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub żądania właściwych organów, w tym organu licencyjnego Curacao, możemy być zobowiązani do ujawnienia określonych informacji.
Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie w celu, w jakim zostały im udostępnione. Regularnie weryfikujemy, czy stosują odpowiednie standardy ochrony danych.
Bezpieczeństwo danych i okres ich przechowywania
Bezpieczeństwo techniczne Twojej informacji to obszar, w którym nie idziemy na kompromisy. Platforma Spinit stosuje szyfrowanie SSL (Secure Socket Layer) na wszystkich połączeniach, co oznacza, że dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są w pełni chronione przed przechwyceniem przez osoby trzecie. Niezależnie od tego, czy korzystasz z przeglądarki na komputerze, czy na urządzeniu mobilnym z systemem iOS lub Android, połączenie jest zawsze zabezpieczone.
Nasze serwery są chronione wielowarstwowymi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków służbowych. Regularnie przeprowadzamy wewnętrzne przeglądy procedur bezpieczeństwa, aby eliminować potencjalne ryzyka.
Jeśli chodzi o okres przechowywania danych, stosujemy zasadę minimalnego czasu retencji. Oznacza to, że dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Zgodnie z regulacjami AML oraz wymogami organu licencyjnego Curacao, dane transakcyjne i identyfikacyjne muszą być przechowywane przez określony czas po zamknięciu konta. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane. Nie przechowujemy informacji dłużej, niż jest to prawnie wymagane lub operacyjnie uzasadnione.
Twoje prawa i jak się z nami skontaktować
Jako gracz Spinit przysługuje Ci szereg praw w zakresie ochrony danych osobowych. Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych – możesz w każdej chwili zażądać informacji o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy.
- Sprostowania danych – jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia.
- Usunięcia danych – możesz wnioskować o usunięcie swoich danych, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy to informacji, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na mocy przepisów prawa (np. dokumentacji wymaganej przez przepisy AML).
- Ograniczenia przetwarzania – masz prawo zażądać ograniczenia sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane w określonych sytuacjach.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności w odniesieniu do przetwarzania danych w celach marketingowych.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw lub masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z naszym zespołem. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem następujących kanałów:
- Czat na żywo – najszybsza forma kontaktu, dostępna bezpośrednio na platformie
- Poczta e-mail – w przypadku bardziej szczegółowych zapytań dotyczących prywatności lub ochrony danych
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania dotyczące prywatności bez zbędnej zwłoki. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a nasz dedykowany dział odpowiedzialny za ochronę danych zajmie się Twoją sprawą.